Ochrana osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV — internetového obchodu www.4newcase.sk

1. Kto sme – identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: TurTel s.r.o.
• Sídlo: Hnedá 1125/6, 010 03 Žilina, Slovenská republika
• IČO: 36428817
• DIČ: 2021964868
• IČ DPH: SK2021964868
• E-mail: info@4newcase.sk
• Telefón: +421 949 673 283
• Webová stránka: www.4newcase.sk

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), nakoľko rozsah spracúvania osobných údajov nespĺňa zákonné kritériá pre jej povinné určenie. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov kontaktujte nás na: info@4newcase.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo

Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie účelov uvedených nižšie. Nižšie uvedená tabuľka poskytuje prehľad všetkých spracovateľských činností:

3. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Údaje poskytujeme iba nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Dopravcovia (Packeta, DPD) – za účelom doručenia objednávky (meno, adresa, telefón).
• Poskytovatelia platobných brán – za účelom spracovania platby (transakčné a identifikačné údaje).
• Poskytovatelia e-mailovej infraštruktúry – za účelom zasielania potvrdení a newslettrov.
• Poskytovatelia analytických nástrojov (Google Analytics, Meta Pixel) – pseudonymizované údaje o správaní na webe (len pri udelení súhlasu s cookies).
• Orgány verejnej moci (SOI, daňový úrad, súdy) – ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie príslušného orgánu.

Všetci zmluvní sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA) a zaväzujú sa k mlčanlivosti a adekvátnej ochrane údajov.

4. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ/EHP).

Niektoré nástroje (napr. Google Analytics) môžu prenášať anonymizované alebo pseudonymizované dáta do USA. Tieto prenosy sa uskutočňujú na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, resp. na základe rozhodnutia o primeranosti ochrany.

Vaše identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail) neprenášame mimo EÚ/EHP.

5. Súbory cookies

5.1 Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači pri návšteve webovej stránky. Umožňujú nám zapamätať si vaše nastavenia, analyzovať návštevnosť a personalizovať obsah.

5.2 Typy cookies, ktoré používame

• Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné funkcie e-shopu (košík, prihlásenie, bezpečnosť). Tieto cookies nie je možné vypnúť.
• Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú web (Google Analytics). Aktivujú sa iba po udelení súhlasu.
• Marketingové cookies – sledujú správanie na webe za účelom zobrazovania relevantnej reklamy (Meta Pixel). Aktivujú sa iba po udelení súhlasu.

5.3 Správa cookies

Pri prvej návšteve webovej stránky sa zobrazí cookie banner, v ktorom môžete udeliť alebo odmietnuť súhlas s jednotlivými kategóriami cookies. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies dostupných na webovej stránke.

Cookies môžete tiež spravovať priamo v nastaveniach vášho prehliadača. Vypnutie niektorých cookies však môže obmedziť funkčnosť e-shopu.

6. Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup (čl. 15)Máte právo kedykoľvek požiadať o potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, získať kópiu týchto údajov a informácie o spracúvaní.
• Právo na opravu (čl. 16)Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás evidujeme.
• Právo na vymazanie (čl. 17)Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak pominul účel spracúvania, odvolali ste súhlas alebo namietate voči spracúvaniu (tzv. „právo byť zabudnutý").
• Právo na obmedzenie (čl. 18)Máte právo požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov, napr. počas riešenia sporu o správnosť údajov.
• Právo na prenosnosť (čl. 20)Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať (čl. 21)Máte právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania a priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlasAk je spracúvanie založené na súhlase (napr. newsletter), môžete súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Právo podať sťažnosťMáte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Automatizované rozhodovanie a profilovanie: Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo by ju obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo (čl. 22 GDPR). Analytické a marketingové nástroje (napr. Google Analytics, Meta Pixel) slúžia výlučne na štatistické účely a zobrazovanie relevantnej reklamy – na ich základe nedochádza k automatickým zmenám cien, zamietnutiu objednávky ani inému rozhodnutiu s právnym dosahom.

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte e-mailom na info@4newcase.sk. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V prípade zložitejších žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás vopred informujeme.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím:

• Šifrovanie komunikácie – webová stránka používa protokol HTTPS/TLS.
• Obmedzený prístup – k osobným údajom majú prístup iba oprávnení zamestnanci na základe princípu minimálneho prístupu.
• Zálohovanie – pravidelné zálohovanie dát pre prípad havárie systému.
• Mlčanlivosť – všetci zamestnanci a spolupracovníci sú zaviazaní k mlčanlivosti o osobných údajoch.
• Bezpečnostné incidenty – v prípade narušenia bezpečnosti osobných údajov budeme postupovať v súlade s článkom 33 a 34 GDPR (hlásenie Úradu a dotknutým osobám).

8. Osobné údaje detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nespracúvame osobné údaje detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a zistíte, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje bez vášho súhlasu, kontaktujte nás na info@4newcase.sk a my tieto údaje bezodkladne vymažeme.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. O každej podstatnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu (ak ste prihlásení na odber) alebo výrazným oznámením na webovej stránke. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví tohto dokumentu.

Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálne znenie zásad zverejnené na www.4newcase.sk/ochrana-osobnych-udajov.

10. Kontakt a sťažnosti

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, alebo si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás:

TurTel s.r.o. | www.4newcase.sk | Žilina, Slovenská republika